1. Ποιοι είμαστε
Το ErgoFlow παρέχει ψηφιακά εργαλεία για επαγγελματίες στην Ελλάδα. Για θέματα απορρήτου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο info.ergoflow@gmail.com.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή, μπορεί να επεξεργαστούμε:
- στοιχεία λογαριασμού, όπως email και στοιχεία σύνδεσης,
- στοιχεία επιχείρησης και επαφών που καταχωρίζεις στην εφαρμογή,
- τεχνικά δεδομένα, όπως συσκευή, έκδοση εφαρμογής, αρχεία καταγραφής και διεύθυνση IP,
- δεδομένα υποστήριξης όταν επικοινωνείς μαζί μας.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να παρέχουμε την υπηρεσία, να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς και συνδρομές, να βελτιώνουμε την εφαρμογή, να παρέχουμε υποστήριξη, να προστατεύουμε την ασφάλεια του συστήματος και να συμμορφωνόμαστε με νόμιμες υποχρεώσεις.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Οι βασικές νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις, το έννομο συμφέρον για ασφάλεια και βελτίωση της υπηρεσίας και, όπου απαιτείται, η συγκατάθεση.
5. Offline-first λειτουργία
Η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη ώστε πολλά λειτουργικά δεδομένα να αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σου και να συγχρονίζονται όταν υπάρχει σύνδεση, ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τις λειτουργίες που χρησιμοποιείς.
6. Πάροχοι και τρίτοι
Μπορεί να χρησιμοποιούμε παρόχους υποδομής, φιλοξενίας, βάσης δεδομένων, ελέγχου ταυτότητας, email, πληρωμών ή τηλεφωνίας/AI για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για τους σκοπούς της υπηρεσίας και με κατάλληλα μέτρα προστασίας.
7. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε δεδομένα για όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την υποστήριξη, την ασφάλεια, τη λογιστική/φορολογική συμμόρφωση και την επίλυση διαφορών. Όπου δεν χρειάζονται πλέον, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.
8. Τα δικαιώματά σου
Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή αντίρρηση στην επεξεργασία, όπου προβλέπεται από τον GDPR. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
9. Cookies και τοπική αποθήκευση
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί λειτουργική τοπική αποθήκευση για επιλογή γλώσσας και, στις σελίδες λογαριασμού, αναγκαία αποθήκευση συνεδρίας για σύνδεση και ασφάλεια. Περισσότερες λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Cookies.
10. Διεθνείς διαβιβάσεις
Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογίας μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός ΕΟΧ. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως συμβατικούς όρους επεξεργασίας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή ρυθμίσεις παρόχων για περιοχές ΕΕ/ΕΟΧ.
11. Αρχή προστασίας δεδομένων
Αν θεωρείς ότι δεν χειριστήκαμε σωστά αίτημά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας πρώτα ή να απευθυνθείς στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
12. Επικοινωνία
Για αιτήματα απορρήτου: info.ergoflow@gmail.com